四川巴中讯（袁文荣）“以前要在好几个窗口轮流排队等待，现在真是太方便了，在一个窗口就能办理完所有业务，还有专人指导。”近日，南江县兴马镇余家坪村村民李仕家来行政综合服务中心办理业务时高兴地说。
图为工作人员为村民讲解业务办理流程
为提升基层治理能力，让群众在家门口享受优质服务，兴马镇行政综合服务中心全面推行“一窗通办、帮办代办”服务。增加事项受理，实行多部门并联审批，提供“全程网办”服务，完善事项办理服务指南和一次性告知单，依法合理减少申请材料，减少审批过程中的弹性空间，不断简化申报材料和申报流程。让群众少跑路、少排队，进一步增强群众的获得感和满意度。
图为办事群众进行终端机事项办理业务
近年来，兴马镇全面推进政务服务“一窗通办”改革向基层延伸，群众在镇综合服务中心一个窗口就可以办理各项政务服务事宜。还推出了“帮代办”服务，村民有困难不能自行办理的，由代办员代办、帮办，着力解决群众急难愁盼问题，让群众享受更加贴心便捷服务。
